Um zu prüfen, ob Ihre Bestellung berücksichtigt wurde, haben Sie zwei Möglichkeiten:

- Nach der Bestätigung und Zahlung Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Dort finden Sie Ihre Bestellnummer samt Zusammenfassung.

- Die Zusammenfassung Ihrer Bestellung finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto im Reiter „Meine Bestellungen“.

Jede bei Swiss Kopper aufgegebene Bestellung kann über Ihre Rechnung eingesehen werden, die Sie per E-Mail an Ihre Kontaktadresse erhalten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie außerdem eine E-Mail mit Ihrer Online-Tracking-Numm

Aus technischen Gründen können wir eine Bestellung nach dem Versand leider nicht mehr ändern oder stornieren.

Sie können jedoch nach Erhalt des Produkts dem Rückgabeverfahren folgen und eine Rückerstattung erhalten.

Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, werden nur nach Deutschland geliefert.

Lieferung nach Hause mit GLS

Die Preise variieren je nach Inhalt, Menge und Gewicht Ihrer Bestellung.

Die Lieferung kostet 9€ deutschlandweit. 

Ihre Bestellung wird Ihnen gegen Unterschrift zugestellt. Es ist nicht möglich, den Tag und die Uhrzeit des Zustellers auszuwählen. Bei Abwesenheit gibt der GLS-Zusteller Ihre Pakete an einem GLS-Relaispunkt in Ihrer Nähe ab. Letzteres kann nicht gewählt wer

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung von Swiss Kopper, wenn Sie unserem üblichen Rücksendeverfahren folgen.

Die Rücksendekosten gehen jedoch zu Ihren Lasten, wenn Sie die Ware mit einem anderen Spediteur zurücksenden möchten oder wenn Sie unser Rückgabeverfahren nicht befolgen.

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über Ihren Wunsch, ein oder mehrere Produkte zurückzugeben, indem Sie wie folgt vorgehen:

Senden Sie eine E-Mail an: cs@branddeveloppement.com

Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken und Aufkleben auf die Originalverpackung.

Sie müssen das Paket lediglich an einem GLS/Mondial-RelaispunktI hrer Wahl abgeben.

Sie erhalten eine Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail, sobald die Rücksendung von Baage bestätigt und die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Produkte auf der Website www.baage.de gekauft worden sein müssen. Sie müssen neu und unbenutzt sein und mit Etiketten, Schutzfolie und Erstzubehör versehen sein. Auch Unterlagen und Produktetiketten sind zurückzusenden. Baage behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt werden.

Nach Eingang bei unseren Teams bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 15 Werktagen.

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Auf Swiss Kopper werden mehrere Zahlungsmethoden angeboten. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und wird regelmäßig weiterentwickelt:



-Bankkarten (VISA, Mastercard)
-American Express
-PayPal
-Apple

Sollte es während Ihres Kaufs zu einer Zahlungsverweigerung kommen, prüfen Sie bitte den Grund und versuchen Sie, Ihre Zahlung zu wiederholen.

Ansonsten kann es mehrere Gründe geben:

- Die Kartennummer ist falsch
- Das Ablaufdatum Ihrer Karte ist falsch
- Das Kryptogramm ist falsch
- Ihr Bankkontogrenzbetrag ist zu niedrig

Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihr Zahlungsinstitut